Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
Chez Le Franc Courtier, la transparence n'est pas qu'un slogan commercial — elle s'applique aussi à vos données. Cette page explique simplement quelles informations nous collectons via le site lefranccourtier.com, pourquoi, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société SRD Synergie (SASU), exerçant sous la marque Le Franc Courtier, dont le siège social est situé 14 avenue du Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé — SIREN 942 488 255, RCS Créteil.
Contact pour toute question relative à vos données : adam@lefranccourtier.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :
- Via le formulaire de rappel : nom et prénom, nom de la boulangerie, numéro de téléphone, adresse email (facultative), échéance approximative de votre contrat d'énergie.
- Via WhatsApp : si vous nous contactez par ce canal, votre numéro et le contenu de votre message sont traités selon les conditions de WhatsApp, puis par nos soins pour vous répondre.
- Dans le cadre du diagnostic : les documents que vous choisissez de nous transmettre (factures d'énergie notamment).
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui implique la transmission de votre adresse IP aux serveurs de Google lors du chargement de la page.
3. Finalités et base légale
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- vous recontacter suite à votre demande de diagnostic énergie (base légale : votre consentement, recueilli via la case à cocher du formulaire) ;
- réaliser l'étude de votre dossier et, le cas échéant, exécuter la prestation de courtage (base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat).
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles ne sont transmises aux fournisseurs d'énergie partenaires que dans le cadre strict de la mise en concurrence de votre dossier, avec votre accord.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données du formulaire sont réceptionnées par SRD Synergie via Netlify, Inc. (hébergeur du site et prestataire du service de formulaires), dont les serveurs peuvent être situés hors de l'Union européenne. Netlify s'engage sur des garanties de protection conformes au RGPD (clauses contractuelles types).
5. Durée de conservation
- Prospects (pas de contrat conclu) : 3 ans après le dernier contact de votre part.
- Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les durées légales de conservation applicables (notamment comptables).
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement et portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à adam@lefranccourtier.com. Nous vous répondons sous un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
SRD Synergie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (site servi en HTTPS, accès restreint aux données reçues).